職場が非効率で仕事が進まない理由｜属人化でムダが増える会社の危険サインと対処法

労働環境

2026.01.242026.01.27

気づけば今日も、
「なんでこの仕事、いつも自分なんだろう…」
そんな疑問を抱えながら作業していませんか。

・自分しかやり方を知らない
・引き継ぎ資料がない
・聞いても「〇〇さんに聞いて」で終わる
・休むだけで気まずい
・仕事が“人”に紐づきすぎている

これは典型的な 属人化（仕事が特定の人に依存している状態） です。

属人化すると、あなたが倒れた瞬間に業務が止まる“職場の危険ライン”が生まれます。
真面目な人ほど「自分の段取りが悪い」と自分を責めやすいですが、
これは能力の問題ではなく 職場設計の問題 です。

厚生労働省も、業務の属人化や過重負担は
ストレス増大・健康リスクにつながると示しています。
（厚労省「ストレスとメンタルヘルス」）

なぜ属人化が起きるのか（原因の整理）

・引き継ぎ文化がない
・急場しのぎの業務アサイン
・人手不足で育成の余裕がない
・マニュアル作成の習慣がない
・「できる人」に仕事が集中する体質

これはすべて 構造的な設計ミス であり、あなた個人の問題ではありません。

こころの耳（厚労省メンタルヘルスサイト）では、
明確な業務分担・情報共有の不足はストレス増加と直結 とされています。

以下に複数当てはまるなら、負担は危険域です。

・自分しかできない作業が増えている
・休むたびに罪悪感がある
・仕事が回らない理由を自分のせいに感じる
・常に頭がいっぱいで休まらない
・残業が前提化している
・ミスが増え、集中が続かない

これは“努力で改善できる段階”ではなく、職場の構造問題が前面に出ている状態です。

完璧を目指す必要はありません。
“1割だけ共有する”だけでも十分です。

・作業手順をメモに残す
・一部だけでも上司・同僚に共有
・タスクを一覧化し可視化
・抱え込みすぎている部分を少しずつ手放す

ポイントは、
「全部教える」はやらなくていい。
“1割だけ渡す”が現実的な改善ルート。

以下が続くなら、個人の努力では限界です。

・誰が休んでも業務が止まる
・資料化する文化がない
・人員が恒常的に不足
・改善提案が流される
・属人化した人ほど仕事が増える

こうした職場では、あなたがどれだけ頑張っても効率化されません。
“あなたのせい”ではなく、設計そのものの欠陥です。

「辞めたい」「異動したい」を自分で言えないとき、
第三者が会社とのやり取りを代行してくれるサービスがあります。

属人化して一人で抱えている人は、待遇も低くなりがち。
まずは自分の経験が市場でどれだけ価値があるのかを知ると判断が早くなります。

職場が変わらないなら、あなたの側で選択肢を増やす方が早いことも多いです。

属人化や非効率な進め方は、
あなたの努力不足ではなく 職場の設計ミス です。

・共有できる部分だけ渡す
・抱え込まない
・改善されない場合は職場の問題と切り離す
・いざというときの逃げ道も持っておく

これは、あなたの時間と心を守るために必要な行動です。

こころの耳：働く人のメンタルヘルス
https://kokoro.mhlw.go.jp/